¿Donde esta el negocio de las cabinas de internet?

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Para dar respuesta a nuestra pregunta deberiamos empezar por definir que significa la palabra negocio y el significado que tiene para nosotros esta misma palabra, que en algunos cosas pueden ser dos cosas totalmente diferentes. Si vamos por el sentido de la palabra negocio, entre los peruanos siempre significa que estamos ganando más que cualquier otra persona que estuviera haciendo lo mismo que nosotros pero no siempre de la misma manera.

En el caso de las cabinas de internet, como actualmente se conocen, todas, por no decir casi todas, tienen sus precios reducidos al mínimo aún así muchas abren y otras tantas cierran todos los días en todo el Perú. Pero en todos los casos el precio de venta por acceso es minimo y es tan minimo que no creo que pudiera existir como actividad economica rentable. Según la definición que publicamos a continuación: Negocio es la consecuencia de la correcta administración de los recursos con un resultado económicamente positivo para las partes, es importante señalar que no solamente puede ser dinero sino relaciones de poder.

Según lo mencionado líneas arriba debe ser un resultado positivo entre las partes y si analizamos la estructura de costos de cualquier cabina y sus ingresos podríamos, desde la perspectiva del ojo del buen cubero, determinar que ha dejado de ser un negocio rentable. La pregunta es la siguiente entonces: ¿la cabina de internet nacio para ser un negocio rentable? Según las charlas de capacitación que daban por aquellos años 96 y 97 en el local de miraflores de la red cientifica peruana, era muy rentable.

Hace diez años aproximadamente las cabinas de internet ganaban mucho más por lo que cobran ahora. Han pasado muchas cosas que no es necesario recordar ahora. El motivo de este artículo es descubrir donde esta el negocio de las cabinas de internet y que se debería hacer para que tuvieran más rentabilidad.

Para cualquier persona y para la mayoría de dueños de cabinas de internet su negocio esta en alquilar computadoras con acceso a internet y brindar ciertos servicios adicionales como impresiones o digitalización de fotografías. Pero que pasaria si les dijiera que el negocio no esta allí, que ese no es el negocio de la cabina de Internet, dicho en otras palabras, han pensado que el negocio, es decir la actividad que genera valor, puede estar en otra actividad y el acceso a internet es solo un adicional más.

Y para demostrarlo podemos citar ejemplo de empresas que proporcinan a sus clientes acceso a internet de manera gratuita. Y esto por que puede ocurrir. Por que al final de todo, las computadoras, el Internet, la tecnología en si misma son herramientas. Entonces, puede definir la cabina de internet como un conjunto de hardware, software y networking al cual se accede de manera barata. Es decir, todas esas herramientas que forman parte de la empresa están allí, sin nigún servicio adicional para las personas que van. Parece mas un autoservicio, es más podría pensar en poner cabinas de internet publicas como teléfono publicos, por que las personas no necesitan más, mejor dicho, no se ha desarrollado la cultura de prestar servicios con calidad y oportunidad.

Si usted ve su negocio, ¿qué es lo que ve?, le recomiendo que se haga esa pregunta. Como le gustaria ver su negocio y los otros negocios de su mismo rubro. Parece mentira pero es algo muy real. Las cabinas de internet no se miran unas a otras. Se quedan atrincheradas mirandose y compitiendo por un sol o sol cincuenta que le va pagar un cliente y todavía en algunos casos de mala gana.

Se lo voy a decir, su negocio es un negocio de tecnología y por lo tanto la tecnologia no funciona sola, es decir, necesita de servicio, soporte y atención al cliente. Pero tampoco lo puede hacer solo. Es muy dificil hacer solo las cosas y es más fácil, rápido y contundente hacer las cosas en grupo. Obviamente esto necesita mucha madurez para que los acuerdos se lleven a cabo.

Les propongo un ejercicio: diez cabinas en una urbanización son más o menos 100 computadoras. 100 computadoras significan que habrá más o menos de dos a tres usuarios por computadora. Son trescientos ususarios. Es más, esta empresa, claro estoy hablando de empresas, podrían convertirse en un empresa de telecomunicacion local y no solo para el Internet sino para el cable y para la telefonía IP fija que ya se avecina. Y puede llegar a más, brindar soporte a los usuarios en sitio de manera rápida y puede funcionar también como el nodo lan de la urbanización y muchos de ellos de todo del distrito, formando la malla que se necesitara implementar para los proyectos de gobierno y municipios electrónicos.

Sin lo ven así es por que no son empresarios, simplemente están dejando que las cosas sucedan a su alrededor. Si toman la iniciativa hoy serán empresarios de verdad.